ফায়ার সার্ভিসের নতুন হটলাইন-১০২

 ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের ঢাকা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয়েছে ৩ ডিজিটের নতুন হটলাইন নম্বর ১০২। বৃহস্পতিবার (৬ জুন) ফায়ার সার্ভিসের মিডিয়া সেলের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা মো. শাহজাহান শিকদার এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।

তিনি জানান, জরুরি সেবা গ্রহণের জন্য বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই নম্বরে কল দিয়ে সেবা নেওয়া যাবে। উল্লেখ্য, বর্তমানে নিয়ন্ত্রণ কক্ষে চালু থাকা ১১ ডিজিটের ফোন নম্বর ০২২২৩৩৫৫৫৫৫ এবং ৫ ডিজিটের হটলাইন ১৬১৬৩ নম্বরও সচল থাকবে। তবে আগামী ৩১ ডিসেম্বর ২০২৪-এর পর থেকে ১৬১৬৩ বন্ধ হয়ে যাবে। তখন থেকে শুধুমাত্র ১০২ হটলাইন নম্বরই সচল থাকবে।

ফায়ার সার্ভিসের এই নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে দেশবাসীর জন্য জরুরি সেবা গ্রহণ আরও সহজ হবে বলে আশা করা হচ্ছে। ১০২ নম্বরটি সহজে মনে রাখা যায় এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত যোগাযোগ নিশ্চিত করতে সহায়ক হবে। বিশেষ করে দুর্গম ও গ্রামীণ এলাকায় যেখানে মোবাইল নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে দীর্ঘ নম্বরে যোগাযোগ করতে অসুবিধা হয়,

সেখানে ১০২ নম্বরটি কার্যকর ভূমিকা রাখবে। এছাড়া, নতুন এই হটলাইনের মাধ্যমে সেবা প্রদান ব্যবস্থার উন্নয়ন এবং দ্রুততার সাথে কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণের সুযোগ বৃদ্ধি পাবে। ফায়ার সার্ভিসের কর্মকর্তারা আশাবাদী যে, এই উদ্যোগের মাধ্যমে দেশের জনগণ আরও নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার সুবিধা পাবে।